A comunidade de MMOs foi abalada nos últimos dias com o desastre envolvendo *Ashes of Creation*. O que prometia ser um dos maiores lançamentos do gênero virou um pesadelo, mas a Valve (dona da Steam) entrou em cena para salvar o dia.

**O QUE ACONTECEU?**
Após um lançamento conturbado em Acesso Antecipado em dezembro de 2025, o estúdio responsável, Intrepid Studios, entrou em colapso total no início de 2026. Relatórios indicam que a liderança sênior, incluindo o diretor Steven Sharif, renunciou em protesto contra o conselho administrativo, resultando em demissões em massa e no abandono efetivo do projeto.

**A AÇÃO DA STEAM**
Diante do cenário de um jogo “morto” e inacabado, a Steam tomou medidas drásticas:
1. **Remoção da Loja:** O jogo foi retirado de venda silenciosamente.
2. **Reembolsos Excepcionais:** A plataforma está quebrando sua própria regra de “2 horas de jogo / 14 dias de compra”. Milhares de usuários estão conseguindo seu dinheiro de volta, mesmo com dezenas de horas registradas.

**COMO CONSEGUIR SEU REEMBOLSO?**
Se você comprou o jogo na Steam, não use o botão automático de reembolso! A dica da comunidade é:
Vá em **Suporte Steam** > **Compras** > **Ashes of Creation** > Selecione **”Tenho uma dúvida sobre esta compra”**.

Isso direciona seu pedido para um atendente humano, em vez do sistema automatizado que rejeitaria o pedido por tempo de uso. Argumente que o produto foi abandonado e que as promessas de tempo de jogo futuro (como o mês de assinatura incluso) tornaram-se impossíveis de cumprir.

**SITUAÇÃO DOS BACKERS DO KICKSTARTER**
Infelizmente, quem apoiou o projeto via Kickstarter ou comprou pacotes diretamente no site oficial enfrenta uma situação muito mais difícil, sem a proteção da Valve, dependendo agora de disputas bancárias ou processos legais.

Este caso lembra o fiasco de *The Day Before*, reforçando a importância de plataformas que protegem o consumidor quando o desenvolvimento de jogos em acesso antecipado dá errado.

Você foi afetado? Já conseguiu seu reembolso? Conta pra gente nos comentários!

O post Steam libera reembolso de Ashes of Creation apos fechamento da Intrepid Studios apareceu primeiro em Alan Weslley Games.