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Michael Douse, chefe de publicação de Baldur’s Gate 3, destacou que o sucesso da Steam se deve ao fato de a plataforma não oferecer um serviço ruim, diferentemente da opinião negativa de que a Valve teria um monopólio prejudicial no mercado de jogos para PC. Segundo Douse, a Steam mantém sua popularidade porque foca em entregar uma experiência estável e confiável aos usuários, sem ser direcionada apenas por métricas agressivas de lucro definidas por acionistas. Isso contrasta com outras empresas do setor que enfrentam dificuldades por priorizarem apenas indicadores financeiros rigorosos, como a Microsoft com a divisão Xbox, que passou por demissões e cancelamentos. Além disso, a Steam continua sendo um ambiente amigável para descoberta de jogos, mesmo com o aumento da presença de jogos gerados por inteligência artificial e outras plataformas concorrentes no mercado global têm suas próprias forças regionais, o que demonstra que Steam não domina o mundo todo de forma absoluta.
Essa visão reforça a reputação da Steam como uma plataforma confiável e eficiente, onde desenvolvedores e jogadores sentem que são tratados como clientes, o que ajuda a manter sua liderança apesar das críticas sobre monopólio feitas por 72% das empresas em estudos recentes. Além disso, análises apontam que muitos podem confundir a presença dominante da Steam com monopólio real, o que não reflete a totalidade do mercado global.
No contexto de Baldur’s Gate 3, jogo desenvolvido pela Larian Studios, o sucesso da Steam contribui diretamente para a ampla recepção positiva da obra, que se destaca pela qualidade de sua narrativa e mecânicas inovadoras. O título é um exemplo de como bons serviços digitais aliados a jogos de alta qualidade criam experiências marcantes para os jogadores.
Desta forma, a Steam permanece uma peça fundamental no ecossistema de jogos para PC ao oferecer um serviço sólido, confiável e centrado no usuário, fatores que explicam seu domínio respeitado no mercado global, mesmo frente ao crescimento de alternativas e desafios tecnológicos na era digital.
