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Um jogador veterano de League of Legends denunciou oficialmente a Riot Games junto à Comissão Europeia após gastar cerca de 250 euros na skin premium Spirit Blossom Morgana Exalted, afirmando que o produto apresenta bugs, falhas visuais e não corresponde aos padrões prometidos pela desenvolvedora. Ele considera que, apesar do valor elevado cobrado, que girava em torno de 250 euros, a skin está incompleta e deficiente quando comparada a outras skins da mesma categoria, e sua queixa inclui provas, como vídeos mostrando problemas, capturas de tela e comparações detalhadas com outras skins Exalted. A Comissão Europeia encaminhou o caso ao Centro Europeu do Consumidor da Áustria, que avalia a situação com seriedade e pode impor sanções legais à Riot caso sejam detectadas violações das normas de proteção ao consumidor digital. O jogador enfatiza que não busca reembolso, mas sim que a Riot corrija e melhore o conteúdo para que corresponda ao valor premium cobrado. Esse caso levanta um debate importante sobre as práticas comerciais envolvendo microtransações em jogos online, principalmente com skins que chegam a custar valores equivalentes a equipamentos eletrônicos caros, e pode abrir precedentes para futuras ações coletivas dentro da União Europeia caso outros consumidores insatisfeitos se mobilizem. Até o momento, a Riot Games não se pronunciou publicamente sobre a reclamação.
